填空題

凱爾曼指出，態(tài)度的改變要經(jīng)歷（）、（）和（）三個(gè)階段。

答案： 服從；認(rèn)同；內(nèi)化
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根據(jù)認(rèn)知失調(diào)理論，消除失調(diào)狀態(tài)的方法有（）、（）和（）。
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