A.較多的商貿(mào)知識 B.較好的語言表達能力 C.嫻熟的服務(wù)技能 D.較高的服務(wù)效率 E.較強的旅游故障處理能力
A.接站時要在接站牌上寫上客人姓名 B.接站時要帶領(lǐng)客人辦理行李托運手續(xù) C.送站前要與客人約定離開飯店時間 D.送站時要向客人致歡送詞 E.送站途中的風(fēng)光導(dǎo)游可采用對話式
A.有無全陪的差異 B.有無領(lǐng)隊的差異 C.有無接待計劃的差異 D.費用高低的差異 E.自由度大小的差異