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Okna公司最近兩年的銷售比較困難。管理層已經(jīng)找到了問題：顧客服務(wù)差以及營(yíng)銷、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)部門之間缺乏內(nèi)部協(xié)調(diào)。為了解決這個(gè)問題而做出的決策，管理層采取了以下的邏輯步驟（不一定按這個(gè)順序）：
1.預(yù)測(cè)未來的成本
2.獲取信息 
3.識(shí)別行動(dòng)選項(xiàng)
4.選擇和證明選項(xiàng) 
這些邏輯的決策步驟的正確順序是？（）