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分析型客戶關(guān)系管理也稱作“前臺(tái)”客戶關(guān)系管理。
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判斷題
客戶關(guān)系管理的本質(zhì)是企業(yè)與客戶之間的一種合作關(guān)系。
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判斷題
客戶關(guān)系管理的終極目標(biāo)是客戶資源價(jià)值的最大化。
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