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客戶信息通過數(shù)據(jù)挖掘變成客戶知識。
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判斷題
對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行整合之后得到的就是客戶知識。
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判斷題
協(xié)作型客戶關(guān)系管理主要包括銷售自動化、營銷自動化和服務(wù)自動化。
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