單項選擇題

在企業(yè)實施的CRM戰(zhàn)略中，客戶與企業(yè)之間要相互調節(jié)適應，實現雙方業(yè)務關系的契合和業(yè)務過程的匹配的戰(zhàn)略屬于（）。

A. 拉鏈式戰(zhàn)略
B. 維可牢戰(zhàn)略
C. 互動式戰(zhàn)略
D. 扣鉤式戰(zhàn)略

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