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多項選擇題

大服務理念是一種全新的服務理念，其涵蓋的內容有（）。

A. 產品生命周期
B. 產品質量
C. 技術和管理創(chuàng)新能力
D. 客戶滿意
E. 客戶忠誠

你可能感興趣的試題

多項選擇題

企業(yè)的CRM戰(zhàn)略可以分為（）。

A.拉鏈式戰(zhàn)略
B.扣鉤式戰(zhàn)略
C.維可牢戰(zhàn)略
D.互動式戰(zhàn)略
E.利基戰(zhàn)略

多項選擇題

在進行CRM戰(zhàn)略選擇時，企業(yè)需要考慮的因素有（）。

A. 企業(yè)所在的行業(yè)分析
B. 企業(yè)內部資源與能力的分析
C. 市場營銷渠道的分析
D. 企業(yè)客戶的分析
E. 市場環(huán)境分析

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