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多項選擇題
在與投資有關的指標中,下列哪些指標屬于顯性成本指標?()
A.工程計劃費用
B.數據維護費用
C.咨詢費用
D.渠道費用
E.項目測試費用
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多項選擇題
在與回報有關的指標中,下列哪些指標屬于降低成本的因素指標?()
A.咨詢費用
B.市場營銷成本
C.渠道成本
D.項目管理費用
E.客戶收益率
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單項選擇題
在評定CRM的相關指標中,提高客戶滿意度是與()有關的指標。
A.回報
B.投資
C.管理
D.利潤
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