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對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的感知包括對(duì)()和對(duì)()的感知。
答案:
產(chǎn)品功能;產(chǎn)品形式
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填空題
對(duì)()的呵護(hù)和培養(yǎng),是讓()繼續(xù)消費(fèi)產(chǎn)品的生命周期的前提。
答案:
新客戶;新用戶
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填空題
客戶關(guān)系發(fā)展的階段劃分是()研究的基礎(chǔ)。
答案:
客戶生命周期
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