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填空題
在擦拭木制家俱時(shí)，不要用（）抹布，而宜用（）或（）的（）抹布揩擦，為了保護(hù)漆面，可定期給家俱（）。
答案：
濕抹布；干燥；半干燥；柔軟；上臘打光
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】三位客人在餐廳用餐，已喝了二瓶一斤裝白酒和五瓶啤酒，已經(jīng)面紅耳赤，說(shuō)話(huà)聲也漸漸升高，這時(shí)，其中一位客人又揚(yáng)手要求服務(wù)員再送一斤白酒上來(lái)，大家來(lái)個(gè)一醉方休。你作為服務(wù)員，該怎么辦？
答案：
1）客人已有喝醉酒的跡象，服務(wù)員應(yīng)禮貌地拒絕給客人再添加酒水；
2）給客人遞上熱毛巾，并介紹一些不含酒精的飲料...
2）給客人遞上熱毛巾，并介紹一些不含酒精的飲料...
