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對減價票及乘車證要核對相關(guān)憑證,不走過場,對超重、超大物品及時補收運費,旅客按規(guī)定補票或交到站處理。
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單項選擇題
當班串崗(離開本崗位區(qū)域到相鄰工作區(qū)域)給予責任人()考核。
A.A類
B.嚴重A
C.B類
D.離崗一個月
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單項選擇題
《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》發(fā)現(xiàn)旅客攜帶品可疑及無人認領(lǐng)的物品時,配備乘警的列車(或列車安全員,下同)通知()到場處理。
A.乘務(wù)員
B.列車長
C.乘警
D.餐售人員
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