單項選擇題

IT服務管理的最佳定義是哪項？（）

A.嵌入在業(yè)務單元內部的服務供應商
B.一套為客戶提供世界級的服務所需的完整文件
C.支持IT基礎設施組件的實施技術
D.可滿足業(yè)務需求的高質量IT服務的實施和管理

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