A.對訪談記錄進行整理,總結出當天訪談的發(fā)現(xiàn)、疑惑和不足之處B.逐步明確客戶的問題所在,并了解客戶管理隊伍C.項目組成員進行溝通,互相通報訪談情況,做到訪談信息共享D.確定需要在未來的訪談中進一步證實的信息,并調整訪談提綱E.根據(jù)訪談結果,對原先的假設進行修改完善
A.項目組的組建B.項目組內部啟動會C.項目工作計劃的制訂D.項目調查提綱的準備E.咨詢組辦公和生活條件準備
A.方式多樣化B.突出重點和特色C.給客戶提問的機會D.聽取客戶的建議E.邏輯清晰