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排隊(duì)機(jī)不能接普通話(huà)機(jī)作為其終端設(shè)備。
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判斷題
話(huà)務(wù)員應(yīng)樹(shù)立“質(zhì)量第一,用戶(hù)至上”的服務(wù)思想,努力提高服務(wù)質(zhì)量,做到迅速、準(zhǔn)確、熱情、周到。
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判斷題
當(dāng)有騷擾電話(huà)時(shí),查號(hào)臺(tái)話(huà)務(wù)員可使用服務(wù)用語(yǔ):“對(duì)不起,如您不查詢(xún),謝謝合作,請(qǐng)掛機(jī)?!?。
答案:
正確
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