判斷題

在溝通的整個過程中，我們還應(yīng)給客戶以回應(yīng)。回應(yīng)是反饋中的一種形式，即用語言的形式對講話人的談話作出的反應(yīng)?；貞?yīng)可以讓客戶感到你在注意傾聽，并在努力理解，能夠表達營業(yè)員的誠懇，對客戶的尊重。

答案： 正確
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