填空題

消費(fèi)者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得（）權(quán)利

答案：賠償

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消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或接受服務(wù)，其權(quán)益受（）保護(hù)。

答案：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

【簡答題】消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭議時，應(yīng)當(dāng)通過哪些途徑解決？

答案：

（1）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（2）行政訴訟；
（3）請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解；
（4）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。