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單項選擇題

帕累托原理又叫做（）。

A.80/20原則
B.70/30原則
C.60/40原則
D.90/10原則

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單項選擇題

使用5WHY分析法分析問題原因時，需要做（）次提問。

A.5
B.6
C.7
D.次數(shù)不限，直到找到真正原因為止

單項選擇題

魚骨圖分析的第一步是（）。

A.決定問題的特性（魚頭）
B.分析大魚骨（要因）
C.分析中魚骨
D.分析小魚骨

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