問答題

【簡答題】建立市場營銷組織的基本原則是什么？

答案：

（1）以顧客為中心，為顧客服務的原則；
（2）統(tǒng)一領導與分級管理的原則；
（3）合理分工與緊密協(xié)作的原則；
（4）效率原則。
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問答題

【簡答題】簡述客戶管理分析的主要步驟。
答案： 客戶管理分析，通常按以下三個步驟依次進行：客戶名冊登記，劃分客戶等級，客戶訪問計劃。
問答題

【簡答題】當公司發(fā)現(xiàn)自己客戶信用狀況變差時，可以采取哪些措施？
答案： （1）要求客戶提供擔保任何連帶擔保人。
（2）增加信用保證金。
（3）交易合同取得公證。
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