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名詞解釋

擴展關(guān)鍵事件技術(shù)法

答案：即在不知道工作的有效行為時那些的情況下，首先要進行主要工作活動的識別，找出關(guān)鍵事件后，再用關(guān)鍵事件技術(shù)進行分析。

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單項選擇題

（）是由美國學(xué)者弗拉賴根和貝勒斯在1954年提出的，通用汽車公司在1955年運用這種方法獲得成功。

A.動作分析法
B.訪談法
C.關(guān)鍵事件法
D.指導(dǎo)線導(dǎo)向崗位分析法

關(guān)鍵事件技術(shù)法

答案：即把工作中最關(guān)鍵的幾個事件或因素找出來進行分析，或者把最有效的任職者選出來并對其所做所為進行描述的方法。