多項(xiàng)選擇題

建立客史檔案是（）。  

A.對住店一次以上的客人，按其一定順序排列
B.采取“一客一檔”和“一團(tuán)一檔”
C.客史卡的排列嚴(yán)格按照一定的順序
D.某張客史卡片填滿后，可以在背面圖寫
E.是一種物化了的信息

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