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判斷題

原則上自2018年4月23日起產(chǎn)生的超13個月對公客戶回單，柜面可提供“遠期回單”查詢、打印服務。

答案：正確

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因監(jiān)管或其他原因需要撤銷客戶申請的，應在與客戶聯(lián)系并達成一致意見后，錄入具體撤銷原因并經(jīng)主管授權后進行撤銷，撤銷為可逆轉(zhuǎn)操作。

答案：錯誤

為提升客戶體驗，提高業(yè)務處理效率，總行在網(wǎng)上“企業(yè)銀行”客戶端“柜網(wǎng)通”下增加了“憑證申購”功能，客戶已申請開通“柜網(wǎng)通”功能的，無需到柜臺填寫并提交“空白憑證購買單”等紙質(zhì)申請資料，即可自行通過U-BANK客戶端自助提交憑證申購申請，并按照預約日期由指定人員憑身份證到柜臺進行領取。

答案：正確