單項(xiàng)選擇題

2017年，銀行業(yè)客服中心呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)創(chuàng)新和（）的特點(diǎn)。

A.人性化
B.渠道廣
C.渠道智能化整合
D.資源集約

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