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品牌認知
答案:
所謂品牌認知是消費者認出、識別和記憶某品牌是某一產(chǎn)品類別的能力,從而在觀念中建立起品牌與產(chǎn)品類別間的聯(lián)系。品牌認知包括與...
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危機預警系統(tǒng)
答案:
是指運用一定的科學技術方法和手段,對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的變數(shù)進行分析及在可能發(fā)生危機的警源上設置警情指標,及時捕捉警訊,...
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顧客資產(chǎn)
答案:
所謂顧客資產(chǎn)是指最有價值的顧客在其生命周期內給企業(yè)帶來的價值增值能力,包括價值資產(chǎn)、品牌資產(chǎn)和關系資產(chǎn)三個要素。
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