單項(xiàng)選擇題

以下三種情況，哪一種我們應(yīng)該為來電者轉(zhuǎn)接電話（）

A.客人即將到達(dá)，但還未登記入住
B.來電者所聯(lián)絡(luò)的客人的名字不在酒店名單內(nèi)
C.在酒店管理系統(tǒng)中確認(rèn)來電者提供的名字和房號后

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問答題

【簡答題】試述國際酒店收費(fèi)方式有哪些？
答案： 在國際酒店業(yè)，通常按照對客人的房費(fèi)報(bào)價(jià)中是否包含餐費(fèi)和包哪幾餐的費(fèi)用面劃分不同的收費(fèi)方式。
(一) 歐洲式 ：...
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