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A.它只有在我們說話時才會出現
B.它不影響人們對我們傳遞信息的感受
C.它可提供有關我們內心感受的信息
D.它涉及肢體語言而非有聲信息

A.請鎮(zhèn)靜，好讓我們馬上給您重新訂票。
B.伙計，您確實已經生氣了么？沉住氣，別激動。
C.我可以理解，被迫支付一筆費用確實讓人感到惱火。
D.我不明白您為什么這么生氣——我們實施這項費用已經多年了。