多項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心逐漸嘗試采用（）等智能技術(shù)。

A.語(yǔ)音識(shí)別
B.文本識(shí)別
C.人機(jī)智能交互
D.系統(tǒng)智能評(píng)分

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單項(xiàng)選擇題

（）是銀行的命脈，離開(kāi)了它，銀行發(fā)展的引擎將失去前進(jìn)的動(dòng)力。

A.創(chuàng)新
B.服務(wù)
C.產(chǎn)品
D.客戶(hù)

作為銀行了解市場(chǎng)信息的觸角，客戶(hù)服務(wù)中心對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)具有先知性。

答案：正確