單項選擇題

我們在服務(wù)于客戶過程中，首先需要做的事情是（）。

A.對所服務(wù)的客戶的認(rèn)知，和客戶保持良好的溝通
B.不用對網(wǎng)站目標(biāo)用戶的深入理解
C.不用對競爭對手的了解

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