多項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)寫卡，在實(shí)名認(rèn)證環(huán)節(jié)，遇到界面提示身份證信息讀取失敗，可嘗試做哪些動(dòng)作（）。

A.可嘗試重啟APP
B.重啟藍(lán)牙讀卡器
C.重新連接讀卡器
D.檢查身份證放置位置

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多項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)或上門交付過程中，在實(shí)名認(rèn)證環(huán)節(jié)需要注意哪些事項(xiàng)（）。

A.用戶信息與訂單入網(wǎng)信息必須保證是同一人
B.用戶必須持本人身份證，且身份證未超過有效期
C.拍攝本人免冠照
D.用戶可以使用臨時(shí)身份證

多項(xiàng)選擇題

上門交付過程中，用戶本人簽收，交付人員使用碼上購(gòu)2.0開卡，實(shí)名制拍照的具體要求為（）。

A.拍攝用戶本人和身份證照片時(shí)鏡頭傾斜角度不能大于15°
B.拍攝用戶本人免冠持證照頭像必須占畫面的1/2以上
C.拍攝用戶本人免冠照頭像必須占畫面的1/3以上
D.本人頭像、身份證頭像、身份證號(hào)、地址信息拍照時(shí)無遮擋

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