單項選擇題

BtoC可以記作（）。

A.B2C
B.B2A
C.B2D
D.B2B

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單項選擇題

沃爾瑪物流系統是由高效率的配送中心、反應迅速的運輸系統及（）三個部分組成。

A.先進的信息處理系統
B.分銷儲運中心
C.客戶服務系統
D.快速反應

單項選擇題

由銷售商承擔的客戶服務中心具有直接服務、虛擬服務和（）等三種功能。

A.靈活服務
B.協調服務
C.柔性服務
D.專業(yè)服務