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單項(xiàng)選擇題

關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)通常指有更多粉絲及更大影響力的那些用戶(hù)，稱(chēng)之為（）

A.意見(jiàn)領(lǐng)袖
B.核心用戶(hù)
C.目標(biāo)受眾

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

利用電子郵件開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)包括（）

A.不受時(shí)間和地域的限制，只要能接入因特網(wǎng)，就能收發(fā)電子郵件
B.方便、快速
C.費(fèi)用低廉
D.是一種即時(shí)的溝通方式

多項(xiàng)選擇題

能夠開(kāi)展網(wǎng)上顧客服務(wù)的形式有（）

A.FAQ
B.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
C.電子郵件
D.在線(xiàn)表單
E.即時(shí)通訊工具