問答題

【簡答題】簡述顧客滿意和忠誠的重要性。

答案：（1）顧客滿意的重要性
價格溢價——如果公司產(chǎn)品擁有良好的質(zhì)量和客戶服務(wù)，客戶會愿意支...

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【簡答題】從使用目的的角度來看，產(chǎn)品使用可以分為幾個類別？

答案：消費(fèi)者對產(chǎn)品的使用方式多種多樣，從使用目的的角度來看，產(chǎn)品使用可以分為以下幾類：
（1）功能性使用，即利用所購...

【簡答題】影響非計劃購買的因素有哪些？

答案：時間因素，時間壓力與消費(fèi)者的購買沖動行為呈反比，即時間壓力越大，購買沖動行為越?。粫r間約充裕，消費(fèi)者計劃外的購買行為就會...