問答題

【簡答題】你是一個總公司的職員，領導周五快下班的時候，讓你去調(diào)查一些數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只有分公司有，要求周一早上交匯報，你怎么辦？

答案： 現(xiàn)在領導要我調(diào)查一些數(shù)據(jù)，而且馬上下班時間緊迫，所以我會抓緊時間完成領導安排的工作。
首先，我會盡快了解一下領...
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【簡答題】你單位的業(yè)務科同事在接待群眾上交材料審批時，告訴該群眾缺少一份材料，該群眾補齊該材料后又被告知還缺少一份材料，而今天是審批的最后一天，再回家去取已經(jīng)來不及了，因此引起群眾的不滿，并向你投訴，問你將如何處理此事？
答案： 作為一名單位的工作人員，有群眾向我投訴這件事情，我只能盡快幫群眾解決問題，讓群眾對我們工作滿意。發(fā)生這樣的事情確實是這位...
問答題

【簡答題】你在服務窗口工作，現(xiàn)在正在評選先進窗口，有觀摩團來你單位參觀，這時有群眾與一個窗口的工作人員發(fā)生爭吵，周圍群眾指指點點，觀摩團也有人在錄像，如果你看到這種情況你會怎么辦？
答案： 評選先進窗口，有利于促進員工的工作熱情，提高員工的服務態(tài)度。觀摩團的人員來到我*單位參觀，正是一次展示我*單位良好形象的...
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