A.口頭、非正式 B.書面、非正式 C.口頭、正式 D.書面、正式
A.正式溝通 B.非正式溝通 C.垂直溝通 D.水平溝通
A.確定干系人的溝通信息需求 B.描述信息收集和文件歸檔結構 C.確定信息傳遞的技術或方法 D.把所需要的信息及時提供給干系人