單項(xiàng)選擇題

戒指只可以戴一枚，設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單，大方，鑲嵌物直徑不超過(guò)（）毫米。

A.3
B.5
C.8
D.10

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單項(xiàng)選擇題

運(yùn)營(yíng)期間，車(chē)站員工應(yīng)按要求在（）處進(jìn)行立崗服務(wù)，以便在乘客遇到無(wú)法正常進(jìn)、出站等問(wèn)題時(shí)，及時(shí)給予幫助。

A.AGM
B.站臺(tái)
C.TVM
D.BOM

單項(xiàng)選擇題

乘客服務(wù)事務(wù)在調(diào)查、處理完畢后統(tǒng)一由（）對(duì)乘客進(jìn)行回復(fù)和解釋。乘客有明確指定回復(fù)要求的，按照乘客要求的途徑進(jìn)行回復(fù)。

A.受理部門(mén)
B.責(zé)任部門(mén)
C.事務(wù)處理部門(mén)
D.事務(wù)處理人

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