你可能感興趣的試題

多項選擇題

哪些部門對服務設施及服務用品管理有責任（）

A.企業(yè)管理部
B.客運部
C.安全保衛(wèi)部
D.人事部

多項選擇題

關于乘客事務處理，以下各項中屬于客運部職責的有（）

A.負責運營分公司乘客服務事務管理工作，對各部門服務事務管理工作開展情況進行檢查、指導、評估
B.負責規(guī)范服務事務處理程序，編制服務類規(guī)章
C.負責不良服務事件的調查、分析和定責
D.調查、分析、處理可能引起公關危機的客運服務事件
E.定期組織對乘客服務事務進行統(tǒng)計、分析，督促各部門對存在問題進行整改

客運服務設施應確保（），閑置的移動（鐵馬、票亭）設備應擺放在合適的地方。

你可能感興趣的試題

哪些部門對服務設施及服務用品管理有責任（）

關于乘客事務處理，以下各項中屬于客運部職責的有（）

客運服務設施應確保（），閑置的移動（鐵馬、票亭）設備應擺放在合適的地方。

關于乘客事務處理，以下各項中屬于客運部職責的有（）