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【簡答題】簡答總機領(lǐng)班的崗位職責。
答案:
(1)直接對總機主管負責,保證當班工作能按主管要求進行。
(2)協(xié)助主管制訂各時期話務(wù)員的工作計劃,提供主管所...
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(1)制定總機室工作條例和話務(wù)員行為規(guī)范。
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答案:
(1)電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù);
(2)回答問訊和查詢電話服務(wù);
(3)“免電話打擾&rdqu...
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