A.檢查是否有退費(fèi)申請(qǐng)單和審批,退費(fèi)申請(qǐng)單及審批是否符合管理要求。 B.檢查系統(tǒng)退費(fèi)金額與退費(fèi)申請(qǐng)單金額是否一致。 C.檢查是否有用戶身份證復(fù)印件的退費(fèi)簽字確認(rèn)單,是否有退費(fèi)原因說明等。 D.檢查退費(fèi)操作方式合規(guī)性 E.檢查退費(fèi)經(jīng)辦人與復(fù)核人是否符合崗位不相容原則等。
A.提供機(jī)主本人的有效身份證件。營(yíng)業(yè)員須查驗(yàn)用戶有效身份證件。 B.返銷操作需收手續(xù)費(fèi)。 C.不能產(chǎn)生與變更業(yè)務(wù)相關(guān)的通信費(fèi)用。 D.不能辦理過依存于待返銷業(yè)務(wù)的其它業(yè)務(wù)。 E.可僅憑服務(wù)密碼辦理。
A.卡費(fèi)退回 B.若用戶原號(hào)碼已被占用則不允許返銷。 C.錯(cuò)號(hào)回收到原歸屬庫存,號(hào)碼狀態(tài)恢復(fù)到換號(hào)前的狀態(tài)。 D.該返銷業(yè)務(wù)只能在換號(hào)受理本月及次月內(nèi)進(jìn)行辦理。 E.改號(hào)業(yè)務(wù)后又辦理其他業(yè)務(wù)可返銷。