單項選擇題

導游在服務游客購物時，應告訴游客的首要原則是（）。

A.多買吃的，少買用的
B.多買用的，少買吃的
C.多買便宜的，少買貴重的
D.多買貴重的，少買便宜的

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單項選擇題

開朗，隨意，重實利是（）的個性特征。

A.法國人
B.美國人
C.英國人
D.意大利人

單項選擇題

當游客產生不快的情緒時，導游通過唱山歌、講笑話等方式調整游客的情緒，是使用了（）。

A.補償法
B.分析法
C.轉移注意法
D.調解法

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