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單項選擇題

（）是品牌最表層的含義，也是品牌最基本的含義。

A.標志
B.策劃
C.包裝
D.聲譽

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單項選擇題

下列不屬于費用管理檔案的是（）

A.停車場泊位
B.水電表計費收費管理
C.服務(wù)設(shè)施的調(diào)度及收費管理
D.住戶管理

單項選擇題

下列屬于物業(yè)管理人員應(yīng)具有的個人基本素質(zhì)的是（）

A.要有良好的語言表達能力
B.必須具有現(xiàn)代管理知識和掌握現(xiàn)代管理手段
C.具有物業(yè)管理的專業(yè)技能
D.熱情沉著、耐心細致的做好工作

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