A.打電話客戶(hù)服務(wù) B.接電話客戶(hù)服務(wù) C.銷(xiāo)售物流 D.退貨物流和廢棄物回收物流
A.企業(yè)的問(wèn)題 B.供貨商或其他合作伙伴的問(wèn)題 C.客戶(hù)對(duì)了 D.企業(yè)知道與客戶(hù)產(chǎn)生了關(guān)于產(chǎn)品及服務(wù)的誤解
A.熟悉企業(yè)客戶(hù)服務(wù)的目的 B.熟悉企業(yè)產(chǎn)品屬性 C.掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品性能、價(jià)格等 D.熟悉客戶(hù)