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與客戶見面或客戶進營業(yè)廳服務用語?()
A.您好
B.您好!需要我?guī)兔幔?br /> C.您好!請問辦理什么業(yè)務?
D.請。
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服務語言規(guī)范。儲蓄網(wǎng)點業(yè)務人員辦理業(yè)務時應使用文明十字用語:請、()、()、對不起、()。禁用服務禁語,發(fā)音標準,語句清晰,言詞得體。
A.您好
B.謝謝
C.久等
D.再見
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各縣級聯(lián)社應定期對儲蓄人員進行()的測試,經(jīng)常開展職業(yè)道德教育和法制教育。
A.崗位培訓
B.業(yè)務技能
C.專業(yè)知識
D.操作程序
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