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單項(xiàng)選擇題
通過設(shè)立、、業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)、以及、不良率等指標(biāo)對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行綜合考核推動(dòng)客戶經(jīng)理職責(zé)向“營(yíng)銷型”轉(zhuǎn)變激發(fā)客戶經(jīng)理的主觀能動(dòng)性（）
A.新增授信客戶數(shù)
B．存量客戶數(shù)據(jù)更新
C．客戶回訪調(diào)查
D．逾期率
B．存量客戶數(shù)據(jù)更新
C．客戶回訪調(diào)查
D．逾期率
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問答題
處理業(yè)務(wù)過程中有不懂的，可以拍照發(fā)出給同事幫忙處理（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
B．錯(cuò)誤在處理業(yè)務(wù)過程中，如果遇到不懂的問題，應(yīng)該通過正式的溝通渠道，如電子郵件、企業(yè)內(nèi)部通訊軟件或直接與同事面對(duì)面溝通...
