單項選擇題

以下哪項不屬于熱情真誠好服務(wù)內(nèi)容（）

A.態(tài)度友善、及時回應(yīng)并專業(yè)
B．人員的衛(wèi)生習(xí)慣及行為
C．良好的服務(wù)行為規(guī)范
D．建立高效的服務(wù)準備
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