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單項(xiàng)選擇題
充換電網(wǎng)絡(luò)95598電話服務(wù)業(yè)務(wù)包括，各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程實(shí)行閉環(huán)管理（）
A.業(yè)務(wù)咨詢(xún)
B．故障報(bào)修
C．投訴
D．意見(jiàn)
B．故障報(bào)修
C．投訴
D．意見(jiàn)
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問(wèn)答題
事件發(fā)生后，立即電話上報(bào)上級(jí)管理部門(mén)/負(fù)責(zé)人（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A. 正確在事件發(fā)生后，及時(shí)電話上報(bào)上級(jí)管理部門(mén)或負(fù)責(zé)人是正確的做法。這樣做可以確保信息迅速傳達(dá)，便于上級(jí)及時(shí)了解情況并...
