問(wèn)答題

如果在清洗完成后出現(xiàn)電器故障,應(yīng)該先致歉，并告訴用戶所有因?yàn)榍逑丛斐傻臋C(jī)器故障都由“洗悅家”負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，并會(huì)盡快修好（）

A.正確
B．錯(cuò)誤
答案： A. 正確在服務(wù)行業(yè)中，如果服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題導(dǎo)致客戶的財(cái)產(chǎn)受損，負(fù)責(zé)任的做法是承認(rèn)錯(cuò)誤并提供相應(yīng)的解決方案。在這種情...
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