問(wèn)答題

首問(wèn)責(zé)任制實(shí)施范圍僅包括客戶服務(wù)中心、客戶服務(wù)大廳、客戶服務(wù)站、定損點(diǎn)/定損中心、電話中心，不包括公司業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)后臺(tái)實(shí)務(wù)處理及其他服務(wù)相關(guān)崗位（）

A.正確
B．錯(cuò)誤
答案： B．錯(cuò)誤首問(wèn)責(zé)任制是一種服務(wù)承諾，旨在確?？蛻粼谑状温?lián)系公司或機(jī)構(gòu)的任何部門或員工時(shí)，能夠得到及時(shí)、準(zhǔn)確的答復(fù)或指引，以...
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