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A.正確
B．錯(cuò)誤

A.服務(wù)咨詢得分履約目標(biāo):85及以上
B．首次不達(dá)標(biāo):當(dāng)服務(wù)咨詢得分N（70≤N<80）時(shí)，處以違約金3000元，并給予15天改善期
C．首次不達(dá)標(biāo):當(dāng)服務(wù)咨詢得分N（60≤N<70）時(shí)，處以違約金10000元，并在次月15日前切換供應(yīng)商客服至宿遷客服;同時(shí)供應(yīng)商需對(duì)宿遷客服提供產(chǎn)品培訓(xùn)及常見問(wèn)答支持
D．首次不達(dá)標(biāo):當(dāng)服務(wù)咨詢得分N（N<60）時(shí)，處以違約金20000元，并在次月15日前切換供應(yīng)商客服至宿遷客服;同時(shí)供應(yīng)商需對(duì)宿遷客服提供產(chǎn)品培訓(xùn)及常見問(wèn)答支持