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單項(xiàng)選擇題
關(guān)于個(gè)案研究法，下列敘述正確的是（）
A.個(gè)案研究法是通過(guò)選取若干具有代表性的典型人物、事件或崗位的績(jī)效特征進(jìn)行分析研究，來(lái)確定績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和考評(píng)要素體系
B．個(gè)案研究可分為典型人物研究和典型資料研究?jī)煞N形式
C．典型資料研究就是以典型人物或事件的文字資料為直接研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)這些材料的總結(jié)分析，歸納出績(jī)效考評(píng)要素體系
D．選擇典型人物的資料時(shí)，必須選擇成功的典型人物和資料，不能選擇失敗的典型人物和資料
B．個(gè)案研究可分為典型人物研究和典型資料研究?jī)煞N形式
C．典型資料研究就是以典型人物或事件的文字資料為直接研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)這些材料的總結(jié)分析，歸納出績(jī)效考評(píng)要素體系
D．選擇典型人物的資料時(shí)，必須選擇成功的典型人物和資料，不能選擇失敗的典型人物和資料
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問(wèn)答題
保價(jià)中，客戶提供降價(jià)商品訂單時(shí)使用了代金券或者紅包，需要告知客戶保價(jià)對(duì)比訂單不能使用代金券和紅包，建議重新提交不付款訂單后核實(shí)保價(jià)（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A.正確在保價(jià)服務(wù)中，為了確保價(jià)格比較的準(zhǔn)確性，通常需要排除任何可能影響最終成交價(jià)格的優(yōu)惠措施，如代金券、紅包等。如果客...
