單項選擇題

投訴工單處理時長為幾小時（）

A.6
B．7
C．8
D．9
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問答題

商家商品質(zhì)量問題，反饋售后工單超24小時未響應(yīng)處理，客戶進線催促，可安撫客戶后提交糾紛單由投訴部門跟進處理（）

A.正確
B．錯誤
答案： A. 正確 解析：如果商家的商品存在質(zhì)量問題，客戶反饋售后工單后，如果超過24小時未得到響應(yīng)處理，客戶有權(quán)進行催促。在...
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