江西住院醫(yī)師耳鼻咽喉科心血管內(nèi)科章節(jié)練習(2016.11.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題簡述企業(yè)合作的前提？

參考答案：（1）優(yōu)勢互補
（2）存在互補性產(chǎn)品
（3）有可能形成供需鏈
（4）相互競爭的企業(yè)對有限的...

2.填空題傳統(tǒng)成本管理強調(diào)降低成本費用，現(xiàn)代成本管理強調(diào)提高（）。

3.問答題培訓系統(tǒng)有什么作用，與正式系統(tǒng)有什么區(qū)別？

參考答案：培訓系統(tǒng)是各單位用于練習操作EAM的平臺。
區(qū)別：
1）作用不同。培訓系統(tǒng)是培訓操作練習使用。正式系...

4.名詞解釋網(wǎng)絡服務

參考答案：是指服務生產(chǎn)者將服務或部分服務通過因特網(wǎng)提供給顧客。這實際上是自助服務與渠道服務的混合：一方面，顧客使用網(wǎng)絡的本身是一種...

5 危機管理所需要的管理行為包括危機監(jiān)測、危機預防、信息溝通、危機反應管理、危機恢復管理和（）

6 傳統(tǒng)的非預算控制有（）

7 預算管理強調(diào)過程控制，同時重視結(jié)果考核，這就是預算管理的（）。

8 以下屬于危機管理中的國際組織的是（）。

9 集團多級法人制要求建立多級預算管理組織。正如單一企業(yè)預算管理組織一樣，股東大會、董事會（含預算委員會）、預算工作組（或預算辦公室）各司其職，共同搭建預算管理組織體系。其中，（）是預算審批機構(gòu)。

10.問答題什么是服務藍圖？其組成部分有哪些？

參考答案：服務藍圖是指準確地描述服務系統(tǒng)和便于系統(tǒng)參與人員客觀地理解、操作的示圖。
服務藍圖在結(jié)構(gòu)上是由4個區(qū)域和3條界...